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CONDICIONES CONTRATACIÓN

 

El presente texto tiene como  objeto clarificar los términos de nuestras relaciones comerciales y dar a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realice en esta web. Para nosotros es importante que tenga la certeza y la tranquilidad de que en esta web, nos preocupamos de que sus derechos estén garantizados.

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Apartamentos VenAVera desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Servicios de Publicidad y Gestión Integral de Viviendas Vacacionales

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Apartamentos VenAVera. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Debe saber que sólo se puede acceder y contratar estos servicios de Apartamentos VenAVera después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones, como usuario, queda vinculado por estos términos, que, junto con el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Apartamentos VenAVera, rigen nuestra relación comercial.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá contratar los servicios aquí ofertados.

Apartamentos VenAVera se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Apartamentos VenAVera lo notificará publicando un anuncio en este sitio web.

Los servicios ofrecidos están disponibles sólo para personas jurídicas y para personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web.

Identificación del titular

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Su denominación social es: PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera)
  • PGI SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L. es una sociedad mercantil constituida en Madrid (Registro Mercantil de Madrid, Tomo 9.988, Libro 0, Folio 25, Sección 8, Hoja M-159743, inscripción 1ª, inscrita en el censo de entidades jurídicas del Ministerio de Hacienda con CIF B-81280547).
  • Su domicilio social es: C/ Los Quintos, 11 – Camarma de Esteruelas (28816 – Madrid)
  • Teléfono de contacto: +34 950 652 875 / +34 609 057 863
  • Email de contacto: rgpd@pgisoluciones.com
  • Su actividad principal es:Servicios de Publicidad y Gestión Integral de Viviendas Vacacionales

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Usuarios

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Apartamentos VenAVera no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Apartamentos VenAVera declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Apartamentos VenAVera el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Servicios ofertados en esta web

Esta web pone a su disposición los siguientes servicios:

  • Servicios de Publicidad y Gestión Integral para Propietarios de Viviendas Vacacionales.
  • Servicios de reservas on-line con pasarela de pago para Viajeros.
  • Servicios de reservas off-line mediante llamada telefónica o correo electrónico para Viajeros.

Como condición para contratar los Servicios ofertados en esta web, está obligado a solicitar confirmación de disponibilidad y precio en el formulario correspondiente y proporcionar información de registro. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la negación de la aceptación de la contratación de nuestros servicios.

Si el usuario utiliza la reserva on-line, dispone de diferentes formularios de reserva sujetos a las condiciones de servicio especificadas en las condiciones de reserva proporcionadas por AvaiBook ( AvaiBook On-line S.L, empresa española legalmente constituida con CIF ES-99279622, es la propietaria de un sistema informático independiente de reservas on-line), donde se requerirán datos de contacto y de pago. Se Solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, CIF/NIF, email, teléfono, dirección y datos de la reserva. Le informamos que los datos que nos facilite estarán ubicados en los servidores de AvaiBook on-line S.L., con domicilio en c/ Bari, Technocenter,ofi. 310. 50197 Zaragoza (ESPAÑA) (proveedor de reservas on-line) dentro de la UE. Los datos personales facilitados por Usted son tratados de acuerdo a las condiciones de Protección de Datos de AVAIBOOK (http://www.avaibook.com/aviso_legal.php) (punto 11). Además estos datos también estarán ubicados en los servidores de AWeber Communications (proveedor de email marketing) en 1100 Manor Drive, Chalfont, PA 18914, USA. Ver política de privacidad de AWeber. Debe saber que AWeber Communications tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección.

Si el usuario utiliza la reserva off-line, dispone de diferentes formularios de reserva sujetos a las condiciones de servicio especificadas en las condiciones de reserva proporcionadas por esta web. Los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de AWeber Communications (proveedor de email marketing) en 1100 Manor Drive, Chalfont, PA 18914, USA. Ver política de privacidad de AWeber. Debe saber que AWeber Communications tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección.

Disponibilidad

 Todos los pedidos de compra recibidos por Apartamentos VenAVera a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula “Exoneración de responsabilidad”) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades insalvables, Apartamentos VenAVera se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Precios y formas de pago

El usuario se compromete a abonar los servicios contratados a Apartamentos VenAVera en los plazos y formas de pago estipuladas por Apartamentos VenAVera y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

El pago siempre es por adelantado del 100% (según los plazos estipulados por Apartamentos VenAVera) y los servicios serán suministrados cuando confirmemos el pago.

Los precios exhibidos en la fecha del pedido en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria.

Apartamentos VenAVera utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Apartamentos VenAVera no será responsable por ningún retraso y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Apartamentos VenAVera reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará un cargo en la tarjeta que corresponde con el primer pago en concepto de anticipo. Unos días antes de que el usuario pueda recibir o disfrutar el producto o servicio contratado, se realizará otro cargo en la tarjeta por el importe pendiente restante. Asimismo, unos días antes de finalizar la estancia, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda, para asegurar un depósito de daños (fianza), ante posibles desperfectos o daños ocasionados por el usuario durante su estancia. Si todo estuviera correcto, unos días después de la finalización de la estancia, se liberará dicha pre-autorización.

En todo caso, al hacer clic en “Reservar” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, y se compromete a tener fondos suficientes para que los pagos puedan ser realizados. El impago de alguno de los intentos de cobro, constituye una violación de los términos, que puede resultar en la negación de la aceptación de la contratación de nuestros servicios.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Apartamentos VenAVera para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será confirmado.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Apartamentos VenAVera no podrá validar el pedido, que será anulado.

Cómo formalizar una compra o adquisición

Como condición para realizar cualquier reserva, el usuario debe contactar con Apartamentos VenAVera  y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios disponibles en esta web. La información para realizar la reserva que se proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Apartamentos VenAVera.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Apartamentos VenAVera.

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de este Sitio Web, durante el cual el producto y/o servicio deseado puede ser seleccionado y, finalmente, hacer clic en el botón “Reservar”. Este proceso se puede repetir tantas veces como productos o servicios desee contratar.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Apartamentos VenAVera ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación de reserva. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra haya sido pagada y por tanto aceptada, la reserva confirmada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Apartamentos VenAVera utilizando los formularios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, ubicación, detalles o características de los productos o servicios, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Además, el Usuario puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de Venta que rigen este Sitio Web en el siguiente enlace: http://venamojacar.com/condiciones-de-reserva/

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Apartamentos VenAVera con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Cuándo sabrás que tu compra es efectiva

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera) te remitirá por e-mail una confirmación de la reserva en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Apartamentos VenAVera constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Apartamentos VenAVera y sus clientes.

Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador, del tipo de servicio contratado y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los servicios vendidos por Apartamentos VenAVera incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu reserva puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Apartamentos VenAVera. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Apartamentos VenAVera acepta como forma de pago:

  • Transferencia bancaria.
  • Tarjetas de débito y crédito. Tarjetas aceptadas: Mastercard, Visa y Maestro.

Modalidad de soporte y uso razonable

Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de los servicios ofertados, el correo electrónico, teléfono y whatsApp.

Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Apartamentos VenAVera.

Apartamentos VenAVera puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de Apartamentos VenAVera.

Cláusula de uso razonable

La definición del uso razonable se determina por Apartamentos VenAVera, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Apartamentos VenAVera considere que abusan del servicio serán contactados por Apartamentos VenAVera.

Apartamentos VenAVera se reserva el derecho a suspender el servicio si considera que excede la cláusula de uso razonable.

Medios Técnicos Para Corregir Errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Apartamentos VenAVera a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula “Identificación del titular”.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Reservar”, tiene acceso al formulario donde se van anotando sus datos personales y la solicitud de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

 Exoneración de responsabilidad

Apartamentos VenAVera no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de :

  • Causas ajenas al control de Apartamentos VenAVera y causas fortuitas y/o de causa mayor.
  • Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  • Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
  • Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de acceso a los servicios de esta web.
  • Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  • Otras circunstancias imprevisibles.

Salvo disposición legal en sentido contrario, Apartamentos VenAVera no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos o servicios entre ambas partes.

Igualmente, Apartamentos VenAVera también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Apartamentos VenAVera aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Apartamentos VenAVera pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos y/o prestación de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Apartamentos VenAVera no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos y/o del objeto del servicio que hayan sido utilizados por el Usuario.
  • En general, Apartamentos VenAVera no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Apartamentos VenAVera dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Apartamentos VenAVera pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera)  cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del acceso al servicio a contratar.

PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera) no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera) de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Apartamentos VenAVera  y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de Apartamentos VenAVera.

Causas de disolución del contrato

Apartamentos VenAVera  puede terminar o suspender cualquier o todos los Servicios contratados con  Apartamentos VenAVera  inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el Usuario no cumpla con las condiciones aquí expuestas. A la disolución del contrato, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • La falta de pago de alguno de los plazos correspondientes al producto o servicio contratado.
  • La no presentación, sin aviso, en el día de llegada correspondiente a su estancia.
  • El incumplimiento de las normas de la comunidad, o de respeto a la propiedad.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Apartamentos VenAVera.

La disolución implica la pérdida de los derechos sobre el servicio contratado.

Validez de las ofertas

Los servicios ofertados en la web estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de servicios visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en dichas ofertas de servicios.

Desistimiento comercial

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Este plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Apartamentos VenAVera. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera)
C/ Los Quintos, 11 – Camarma de Esteruelas (28816 – Madrid)
+34 950 652 875 / +34 609 057 863
rgpd@pgisoluciones.com

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Apartamentos VenAVera pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Apartamentos VenAVera reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Apartamentos VenAVera es informado de la decisión de desistir por el Usuario, siempre que este cumpla con los requisitos y haya sido aceptado por Apartamentos VenAVera.

Apartamentos VenAVera reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Apartamentos VenAVera, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos y/o servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto y/o servicio, respondiendo Apartamentos VenAVera, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos.

En este sentido, se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Apartamentos VenAVera y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos y/o servicios del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto y/o servicio del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Modelo de formularios de reclamación o desistimiento

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: rgpd@pgisoluciones.com o bien por correo postal  en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:

http://venamojacar.com/modelo-desistimiento.pdf

Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Apartamentos VenAVera sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Apartamentos VenAVera envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Apartamentos VenAVera a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Apartamentos VenAVera puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

Renuncia

Ninguna renuncia de Apartamentos VenAVera a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Apartamentos VenAVera del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Apartamentos VenAVera a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Propiedad intelectual e industrial

Apartamentos VenAVera es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la ésta página web, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los documentos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Apartamentos VenAVera.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, o plantear cualquier duda, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a  rgpd@pgisoluciones.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

 Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Apartamentos VenAVera y el Usuario.

Toda información recibida por parte del usuario ya sean imágenes, correos,  textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Limitación de responsabilidad

Apartamentos VenAVera, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el Usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso Apartamentos VenAVera es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio,  el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por su parte del producto o servicio contratado.

La única responsabilidad de Apartamentos VenAVera, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Apartamentos VenAVera en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Apartamentos VenAVera reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

El idioma en que se celebrará el contrato entre Apartamentos VenAVera y el Usuario es el castellano.

Protección de datos

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera) informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo responsabilidad de PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera) con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Apartamentos VenAVera en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera) se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: rgpd@pgisoluciones.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de PGI Soluciones Informáticas, S.L. (Apartamentos VenAVera).

Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Apartamentos VenAVera y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a Apartamentos VenAVera sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Además, Apartamentos VenAVera dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Apartamentos VenAVera en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Por lo tanto, si de la celebración de este contrato de compra entre Apartamentos VenAVera y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .


Última modificación: 21 de mayo 2018



 

 


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